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UMEO-STORE.COM et UMEO-CARE.COM
UMEO-STORE.COM et UMEO-CARE.COM SONT DES SERVICES DE UMEO - SAS
51 rue Edouard Plachez
62220 Carvin (France)
Tel : 07 82 18 81 37 (numéro non-surtaxé)
Mail : contact@umeo-store.com
Siret : 80153090800012
RCS : Arras 801 530 908
N° de formateur : 31 62 022632 62. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Déclaration CNIL : 1758157
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
I. CHAMP D'APPLICATION
La présente Politique s’applique aux données collectées directement ou indirectement dans le cadre de l’activité de vente de biens et de prestations de services de la Société UMEO et aux données collectées via les sites internet www.umeo-store.com et www.umeo-care.com et l'application Umeo-Care sur l'Apple Store et le GooglePlay Store.
II. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES
La Société UMEO est le responsable du traitement de vos données. Cela signifie qu’elle détermine les finalités et les moyens par lesquels vos données sont traitées.
La Société UMEO rappelle que son site www.umeo-store.com est hébergé par OVH.
La Société UMEO rappelle que son site www.umeo-care.com est hébergé par la société HOLDING XEFI (www.xefi.com) sur un serveur HDS (hébergeur de données de santé).
III. ORIGINE DES DONNEES TRAITEES
Dans le cadre de son activité, la Société UMEO est amenée à collecter vos données de plusieurs façons.
A. Pour le site www.umeo-store.com
1. Les données que vous avez vous-même fournies
Les données collectées seront, entre autres, des données personnelles que vous nous fournirez (nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse postale et mail, numéro de formateur, profession, etc.) dans le cadre des commandes, de la création d’espace client, de l’établissement de la convention de formation.
Des données seront aussi collectées en vue de l’application de différents types de « cookies », tels qu’énoncés dans le V. des conditions générales d’utilisation de la société UMEO.
2. Les données obtenues auprès d’un tiers
Des données peuvent être obtenues auprès des organismes tiers (tels que OPCA, FONGECIF, etc) certifiés et habilités. Il s’agira notamment des données suivantes : nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse postale et mail, numéro de formateur, profession, etc.
La Société UMEO collecte, stocke et utilise vos données :
- sur la base de votre consentement ;
- sur la base de mesures précontractuelles ou de l’exécution d’un contrat que la Société UMEO a conclu avec vous ou avec la personne pour laquelle vous travaillez, afin de nous fournir toutes les informations nécessaires pour prendre la décision de conclure un contrat ou afin de pouvoir communiquer avec vous dans le cadre de la fourniture des services.
B. Pour le site www.umeo-care.com et/ou l'application Umeo-Care
1. Les données concernant le professionnel utilisant le service
Les données collectées seront :
L’intégralité des données déclarées par l’utilisateur
Nom et prénom,
Adresse postale
Adresse mail
Numéro de téléphone
Numéro SIRET
Numéro ADELI
Profession
Données relatives au paiement
Diplômes et date de première installation
Photo
2. Les données concernant le patient et/ou renseignées par le professionnel
Les utilisateurs du service ayant souscrit à un abonnement ont la possibilité de rentrer certaines données sensibles concernant leurs patients. Ces données sont hébergées sur un serveur HDS et ne sont en aucun cas exploitées par UMEO et sont uniquement accessibles pour l’utilisateurs et le patient.
Nom et prénom
Adresse mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Sexe et genre
Date de naissance
Médecin traitant
Tuteur légal
Problématique
Trouble
Participation à des groupes thérapeutiques
Historique des rendez-vous
Données de connexions (dont l’adresse IP)
3. Les données relatives à la prise en charge du patient
Toutes les informations relatives à la prise en charge sont également relevées :
Toutes les données renseignées sur le site sont susceptibles d’être collectées.
L’utilisateur peut à sa guise noter toutes les informations qu’il a récolté auprès des patients.
Résultats à des tâches informatisées (dont les temps de réponse)
Planning et activités désirables
Réponses à des questionnaires
Situations anxiogènes
Lignes de bases
Données de connexions (dont l’adresse IP)
IV. DELAI DE CONSERVATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
La Société UMEO conserve les données recueillies le temps strictement nécessaire à la finalité poursuivie par le traitement et dans les limites prévues par la législation européenne et nationale si elle autorise une conservation plus longue.
V. PARTAGE DES DONNEES
La Société UMEO traite les données aux seules fins spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées ou à des fins compatibles avec celles-ci, conformément aux règles relatives au traitement ultérieur des données prévues par les réglementations européenne et nationale sur la protection des données à caractère personnel. Les données collectées ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales.
Concernant les données collectées sur le site www.umeo-care.com et l'application mobile Umeo-Care, les administrateurs d’Umeo-Care n’ont accès qu’aux données nécessaires pour la facturation et les vérifications nécessaires des conditions d’accès à certaines offres.
La Société UMEO peut partager vos données :
- avec des prestataires de services. L’accès de ces prestataires ou sociétés à vos données sera limité à ce qui est strictement nécessaire à l’activité de la Société UMEO ;
- dans les cas de dérogations à la Loi n° 68-678 du 26 juillet 1968 relative à la communication de documents et renseignements d'ordre économique, commercial, industriel, financier ou technique (« loi de Blocage »), avec des institutions prévues par le code monétaire et financier ;
- pour dénoncer au Procureur de la République un crime ou un délit dont elle a connaissance, en application de l’article L. 621-20-1 du code monétaire et financier ;
- pour répondre à une demande de l’autorité judiciaire agissant dans le cadre d’une procédure pénale (art. L. 621-4 du code monétaire et financier) ;
- en cas de transfert d’éléments d’enquête au Procureur national financier (PNF), conformément à la procédure d’aiguillage prévue à l’article L. 465-3-6 du code monétaire et financier.
V. RECOURS
Si l’Acheteur estime que ses données personnelles n’ont pas été exploitées conformément à ces garanties, il peut formuler une réclamation auprès de l’organisme qui a transféré les données, de l’organisme destinataire des données ou de ces deux organismes. Dans ce cas, les organismes concernés s’efforceront de traiter la réclamation ou le différend à l’amiable dans les meilleurs délais.
Dans l’hypothèse où le différend ne serait pas résolu, d’autres moyens pourront être utilisés en vue de sa résolution, à moins que la demande ne soit manifestement infondée ou excessive. Ces moyens comprennent notamment la participation à une médiation, ainsi qu’à d’autres procédures non-contraignantes de règlement des différends.
Si le différend n’est pas résolu par la coopération des organismes, par une médiation ou par d’autres procédures non contraignantes de règlement des différends, et que la Société UMEO estime que l’organisme récipiendaire n’a pas agi de manière à résoudre le différend, elle suspendra le transfert de données personnelles vers cet organisme, jusqu’à ce qu’elle estime que le problème soulevé a été résolu de manière satisfaisante par l’organisme récipiendaire et vous en informera.
VI. CONTACT
Pour toute question ou demande d’information sur ces recours concernant UMEO-STORE ou UMEO-CARE, vous pouvez contacter la Société UMEO :
contact@umeo-care.com
07 82 18 81 37 (numéro non surtaxé)
La Société UMEO met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données et de prévenir toute destruction, perte, altération ou modification, ainsi que tout accès ou divulgation non autorisé, de nature accidentelle ou illégale.
En application de l’article L. 621-4 du code monétaire et financier, les personnels et préposés de la Société UMEO sont tenus au secret professionnel et ne peuvent divulguer à quelque personne ou autorité que ce soit les informations confidentielles dont ils ont eu connaissance.
Par ailleurs, la Société UMEO demande à ses prestataires de service traitant des données pour son compte de prendre les mesures de sécurité nécessaires.
VII. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
En vertu du règlement RGPD, vous disposez des droits prévus aux articles 12 à 21 du règlement RGPD.
Toutefois, en raison du secret professionnel auquel nous sommes astreints, l’exercice de ces droits est susceptible de compromettre les finalités des traitements concernés. Aussi, vos garanties pourront être limitées dans certaines situations conformément à l’article 14, 5, b) et d) du règlement RGPD, à l’article 48 de la loi Informatique et libertés et aux articles L. 621-4 et L. 612-24 du code monétaire et financier, par exemple pour des raisons de secret professionnel ou de bonne conduite d’une enquête.
Hormis ces cas, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès aux informations personnelles vous concernant, afin de les compléter, de les modifier, de les rectifier, de les effacer ou de vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
En outre, vous pouvez parfois demander que le traitement de vos données soit limité et, dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous transférer vos données ou de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Lorsque le traitement de vos données repose sur le consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer votre consentement. Un tel retrait est sans conséquence sur la validité du traitement de vos données réalisé avant ce retrait.
Si vous souhaitez exercer ces droits, vous devez envoyer une demande avec une copie de votre carte d'identité, de votre passeport ou de toute autre pièce d'identité à l’adresse mail suivante : contact@umeo-store.com.
Nous vous demandons une preuve de votre identité afin d'être certain de respecter vos données et de ne pas les envoyer à un tiers.
Si vous nous contactez pour exercer vos droits, nous vous informerons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande des suites données à celle-ci. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes (article 12, 3 du règlement RGPD). Dans ce cas, nous vous informerons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes manifestement infondées ou excessives. Votre demande sera conservée tant qu’un recours est possible.
À tout moment, si vous considérez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).
VIII. DIVERS
Les noms de domaine : www.umeo-store.com / www.umeo-store.fr / www.umeo-care.com / www.umeo-care.fr sont tous rattachés à la société UMEO et se voient tous appliquer la politique de confidentialité ci-dessus énoncée. L'application Umeo-Care disponible sur les plateformes Apple Store et GooglePlay Store est rattachée à la société UMEO.